FAQ

1. Q : De combien de jours avez-vous besoin pour installer l’équipement ?

R : Habituellement, nous avons du stock ou du matériel frais pour le type courant de machine, nous n’avons donc besoin que de 7 à 10 jours pour l’expédition. Pour les commandes personnalisées, nous avons besoin de plus de temps pour une coopération détaillée.

2. Q : Combien de personnel à l’étranger avez-vous envoyé pour installer l’équipement ?

R : Habituellement, nous organiserons les conseils d'installation par vidéoconférence. Si nécessaire, nous organiserons le personnel à l'étranger en fonction du projet ou de la demande des clients.

3. Q : Vous avez une exigence de montant final d’objectif de vente au distributeur ?

R : Bienvenue en tant qu’agent ou distributeur, et pour les objectifs de vente, veuillez contacter le service commercial pour plus d’informations.

4. Q : Puis-je vous transférer l’argent, puis vous payez à un autre fournisseur ?

R : Tout d’abord, grâce à votre confiance.
Nous vous suggérerons le fabricant et vous aiderons à analyser ce fournisseur avant de passer votre commande. Nous pouvons également vous aider à acheter le matériel que vous aimez.

5. Q : Puis-je livrer les marchandises d’un autre fournisseur à votre usine ? Alors charger ensemble ?

R : Oui, bienvenue, nous avons un service d'expédition professionnel, ils feront de leur mieux pour économiser la quantité de votre conteneur.

6. Q : Quand quitterez-vous votre usine et passerez-vous vos vacances du festival de printemps ?

Nous aurons des vacances de fête du printemps du 21 janvier 2023 au 27 janvier 2023, veuillez noter. Pendant la Fête du Printemps, nous répondrons à vos questions à temps.

7. Q : L'équipement peut-il être installé par temps chaud ?

R : L’installation de l’équipement n’est pas affectée par la température.

8. Q : Vos produits peuvent-ils être installés par temps froid ?

R : L’installation de l’équipement n’est pas affectée par la température.

9. Q : Avez-vous un bureau à Shanghai ou à Guangzhou que je peux visiter ?

R : Pour l’instant, nous n’avons pas de bureau à Shanghai ou à Guangzhou. Si tout va bien, bienvenue pour visiter notre usine. Si vous n’avez pas beaucoup de temps, nous pouvons nous rencontrer à Shanghai ou à Guangzhou.

10. Q : Pouvez-vous envoyer votre personnel installer l’équipement pour nous ?

R : Habituellement, nous organiserons les conseils d'installation par vidéoconférence. Si nécessaire, nous organiserons le personnel à l'étranger en fonction du projet ou de la demande des clients.

11. Q : Puis-je acheter uniquement des pièces de rechange chez vous ?

R : Oui, toutes les pièces de rechange ont été fabriquées par Harvester Machinery, vous pouvez les acheter directement chez nous !

12. Q : Assisterez-vous à la foire pour montrer vos produits ?

R : Oui, nous assisterons à une foire conformément au plan marketing de notre entreprise pour montrer nos produits.

13. Q : Pouvez-vous envoyer votre équipement à mon entrepôt à Guangzhou ?

R : Pas de problème, il suffit de nous le dire avant l’expédition

14. Q : Combien de temps vous faut-il pour nous fournir les options de conception ?

R : Habituellement, notre service R&D a besoin d’environ 3 à 5 jours pour confirmer votre conception, et la production réelle aura besoin de plus de temps.

15. Q : Quelle est la normalisation de vos produits ?

R : Notre société dédiée à un contrôle de qualité strict a passé la certification du système ISO et la certification des produits CE. Les produits répondent aux normes de qualité européennes.

16. Q : Comment emballez-vous l'équipement ?

R : Tous les équipements sont fixés dans le cadre en fer par du fil d'acier, le cadre utilise de l'acier d'une épaisseur supérieure à 3 mm. Assez solide pour transporter et protéger la machine.
Un film plastique noir protégera également la machine de la pluie et du soleil.
Tous les cadres sont soudés en fonction de la taille de la machine, pour garantir la taille et le poids minimum.

17. Q : Pouvez-vous concevoir l’équipement en fonction de notre taille ?

R : Oui, nous acceptons les OEM et ODM.

18. Q : Depuis combien d’années votre entreprise fabrique-t-elle ce type d’équipement ?

R : En tant que fabricant et fournisseur professionnel de machines agricoles, nous sommes dans ce domaine depuis plus de 10 ans et nous vendons bien dans le monde entier. Les machines de récolte ne s'arrêteront jamais, nous travaillons avec nos clients pour développer les produits et élargir les marchés et nous vous offrirons toujours une meilleure vie agricole.

19. Q : Quel certificat avez-vous pour votre équipement ?

R : Notre société dédiée à un contrôle de qualité strict a passé la certification du système ISO et la certification des produits CE. Les produits répondent aux normes de qualité européennes.

20. Q : Combien de personnel avez-vous dans votre usine ?

R : Notre société compte 28 ingénieurs R&D et plus de 300 employés.

21. Q : Comment puis-je être votre agent dans mon pays ?

R : S’il vous plaît veuillez nous vérifier s’il y a un agent dans votre pays ou non, sinon, bienvenue pour être notre agent.

22. Q : Avez-vous un agent dans notre pays ?

R : À l’heure actuelle, il n’y a pas d’agent dans votre pays, et bienvenue pour être notre agent.

23. Q : Avez-vous des photos réelles du projet de l'équipement ?

R : Bien sûr, il existe de nombreuses photos de projets réels sur nos machines agricoles, veuillez contacter nos ventes pour vérifier des projets plus réels.

24. Q : À quelle distance se trouve votre usine de l'aéroport ?

R : De notre usine à l’aéroport international de Shijiazhuang Zhengding, il faut environ 1,5 h en voiture.
Et si vous arrivez à l’aéroport international de Pékin Daxing, il faut environ 1h67 en voiture.

25. Q : Où est située votre usine ?

R : Notre usine est située dans la ville de Baoding, dans la province du Hebei, une base industrielle traditionnelle de machines dans le nord de la Chine.

26. Q : Fournissez-vous des pièces de rechange gratuites ?

R : Généralement, nous fournirons des pièces de rechange gratuites sous garantie. Si la période de garantie expire, des pièces de rechange peuvent être fournies mais à vos frais.

27. Q : Avez-vous un manuel d'installation détaillé et professionnel ?

R : Oui, le manuel d’installation sera expédié avec la marchandise.

28. Q : Si l'OEM est acceptable ?

R : Oui, bien sûr. En tant qu'usine, nous fournissons des services OEM et ODM selon les exigences des clients.

29. Q : Fournissez-vous un échantillon ? Gratuit ou payant ?

R : Après confirmation du prix, vous pouvez demander des échantillons pour vérifier notre affichage de comptoir de qualité. Si vous avez besoin des échantillons, nous facturerons le coût de l'échantillon.

30. Q : Quelle est votre condition de paiement ?

R : Acceptez T/T, la commande commerciale Alibaba, Western Union, Paypal, L/C, etc.
Peut être négocié.

31. Q : Quel est votre MOQ ?

R : Généralement en 10 séries. Dépendez également des exigences détaillées de votre

32. Q : Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

R : Un fabricant professionnel qui se consacre à la recherche, à la conception et à la production de machines agricoles.

33. Q : Quelle est la durée de votre délai de livraison ?

R : Cela dépend de la quantité commandée.
Normalement 5 à 7 jours ouvrables après confirmation du paiement.

34. Q : Le logo ou le nom de l'entreprise peut-il être imprimé sur les produits ou l'emballage ?

R : Bien sûr. Le logo du client ou le nom de l'entreprise peut être imprimé sur les produits par estampage, impression, gaufrage, revêtement ou autocollant.

35. Q : Quelles sont vos conditions de garantie ?

R : Habituellement, nous offrons des périodes de garantie de 12 mois comme garantie de qualité.

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